伺服器轉移(轉服)
📢 伺服器轉移請在客服中心申請。申請前,請完成下方所有條件和整理事項。只要缺少任何一項,就無法進行轉移。
1. 申請條件
- 帳號必須已連動(訪客帳號無法申請)。→ 帳號連動方法
- 在商店購買伺服器轉移券,並開啟禮包,確認轉移券在物品欄中。
- 只會轉移該帳號的一個角色。
- 新開的伺服器須在開服一個月後才能轉入。
- 受到轉服限制(處罰)的帳號無法申請。
2. 申請前需在遊戲中整理的項目
- 退出公會
- 交易所:取消已上架的道具,並領取尚未結算的道具
- 郵箱:清空角色郵箱和帳號郵箱
- 取消派遣任務:進行中的派遣任務裡的道具可能會在轉移過程中遺失,且無法復原。
- 帳號倉庫:將需要的道具移到物品欄中(帳號倉庫不會轉移)
3. 不會轉移的內容
- 原伺服器的排行紀錄
- 好友列表
- 寵物競速資料
- 帳號倉庫(用於擴充倉庫欄位的黃金晶鑽不予退還)
- 如果您有兩個以上的角色,其餘角色可以繼續使用帳號倉庫。即使只有一個角色,倉庫也會保留在已連動的帳號中。
- 轉移完成後,該角色在原伺服器上的所有資料都將被刪除。
4. 申請方法
- 完成以上所有條件和整理事項。
- 在客服中心選擇轉服,並填寫要轉移的角色名稱和要轉入的伺服器。
- 帳號連動、轉移券及限制狀況會立即為您確認,處理時程將由客服團隊透過回覆和遊戲郵件通知您。
5. 注意事項
- 處理期間,該帳號在原伺服器和新伺服器上的所有角色都無法登入。
- 申請後請勿變更角色名稱。角色名稱一旦變更,轉移將無法進行。
- 如果因您填寫的角色名稱或伺服器有誤而完成轉移,將無法撤銷或退款。申請前請再確認一次。
- 如需取消申請,請在處理前於同一筆諮詢中留言。