Pindah Server (Syarat dan Cara Mengajukan)
📢 Pindah server diajukan melalui Layanan Pelanggan. Sebelum mengajukan, selesaikan semua syarat dan persiapan di bawah ini. Jika ada satu saja yang terlewat, pindah server tidak dapat diproses.
1. Syarat pengajuan
- Akun Anda harus sudah ditautkan (akun tamu tidak dapat mengajukan). → Cara Menautkan Akun
- Beli Tiket Pindah Server di toko dalam game, lalu buka paketnya agar tiket tersebut ada di Barang (inventaris Anda).
- Yang dipindahkan hanya satu karakter dari akun tersebut.
- Pindah ke server yang baru dibuka hanya dapat dilakukan satu bulan setelah server tersebut dibuka.
- Akun yang dikenai sanksi pindah server tidak dapat mengajukan.
2. Yang perlu dibereskan di dalam game sebelum mengajukan
- Keluar Guild
- Bursa: batalkan item yang sedang Anda daftarkan dan ambil item yang belum diterima
- Kotak Surat: kosongkan tab Karakter dan tab Akun
- Batalkan Misi Dispatch: item dalam misi yang sedang berjalan dapat hilang saat pindah server dan tidak akan dipulihkan.
- Gudang Akun: pindahkan item yang Anda perlukan ke Barang (Gudang Akun tidak ikut dipindahkan)
3. Yang tidak ikut dipindahkan
- Catatan peringkat di server sebelumnya
- Daftar teman
- Data Balapan Pet
- Gudang Akun (Gold Caret yang dipakai untuk menambah slot gudang tidak dikembalikan)
- Jika Anda memiliki dua karakter atau lebih, karakter yang tersisa tetap dapat menggunakan Gudang Akun. Meskipun hanya ada satu karakter, gudang tetap tersimpan di akun yang Anda tautkan.
- Setelah pindah server selesai, semua data karakter tersebut di server sebelumnya akan dihapus.
4. Cara mengajukan
- Selesaikan semua syarat dan persiapan di atas.
- Di Layanan Pelanggan, pilih Pindah server, lalu tulis nama karakter yang akan dipindahkan dan server tujuan.
- Kami langsung memeriksa penautan akun, tiket, dan sanksi, lalu Tim dukungan akan memberi tahu jadwalnya melalui balasan dan surat dalam game.
5. Harap diperhatikan
- Selama proses berlangsung, semua karakter akun tersebut, baik di server sebelumnya maupun di server tujuan, tidak dapat login.
- Jangan mengganti nama karakter setelah mengajukan. Jika namanya berubah, pindah server tidak dapat diproses.
- Jika pindah server sudah dilakukan dengan nama karakter atau server yang salah Anda tulis, pindah server tersebut tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya. Periksa sekali lagi sebelum mengajukan.
- Untuk membatalkan pengajuan, tinggalkan pesan di laporan yang sama sebelum diproses.