Đăng nhập Facebook đã kết thúc: cách lấy lại nhân vật cũ
📢 Không thể đăng nhập bằng Facebook nữa. Nhưng nhân vật, vật phẩm và Kho Tài Khoản bạn từng chơi bằng Facebook vẫn còn nguyên trên máy chủ. Hãy gửi yêu cầu khôi phục theo các bước dưới đây, sau khi kiểm tra chúng tôi sẽ chuyển sang đăng nhập mới cho bạn.
Cách lấy lại
- Tạo một nhân vật bằng đăng nhập mới: vào cùng máy chủ bằng Google, Apple hoặc Caret Games và tạo một nhân vật. Không dùng tài khoản khách (đổi thiết bị sẽ lại mất). Nếu bạn đã chơi lại bằng tài khoản khách, hãy liên kết trước tại Cài đặt → Tài khoản → Liên kết tài khoản.
- Gửi đơn khôi phục: nhấn Gửi yêu cầu khôi phục bên dưới bài viết này, chọn máy chủ và tên nhân vật cũ rồi điền đơn. Ở mục Nhân vật nhận, hãy nhập nhân vật đã tạo ở bước 1.
- Xem kết quả: chúng tôi sẽ báo kết quả trên trang yêu cầu của bạn. Chúng tôi không gửi email. Để xem trên thiết bị hoặc trình duyệt khác, hãy lưu địa chỉ bằng nút Lấy liên kết riêng trên trang yêu cầu.
Được chuyển và không được chuyển
| Được chuyển | Không được chuyển |
|---|---|
| Toàn bộ nhân vật cũ trên máy chủ đó · Kho Tài Khoản | Nhiệm vụ tài khoản · thư tài khoản · nhân vật ở máy chủ khác |
- Gửi yêu cầu riêng cho từng máy chủ (1 yêu cầu = 1 máy chủ).
- Mỗi máy chủ có 4 ô nhân vật. Nếu tài khoản mới không đủ ô trống, chỉ chuyển được một phần, vì vậy chỉ nên tạo một nhân vật ở tài khoản mới.
- Nếu bạn từng có nhiều tài khoản Facebook, chúng tôi chỉ chuyển được 1 nhân vật từ một trong số đó.
Để được xác nhận nhanh hơn
Chỉ tên nhân vật thì không chứng minh được tài khoản là của bạn (người khác thấy tên trong bang hội và bảng xếp hạng). Hãy gửi kèm càng nhiều thông tin dưới đây càng tốt.
- Nếu từng thanh toán: mã đơn hàng và ảnh hóa đơn. Đây là cách xác nhận nhanh nhất.
- ID tài khoản: là "ID tài khoản" trong màn hình Cài đặt của game. Nếu có ảnh chụp màn hình cũ, hãy đính kèm.
- Tên các nhân vật khác trong cùng tài khoản · lần chơi cuối (khoảng)
Xử lý và thời gian
- Chúng tôi kiểm tra yêu cầu theo thứ tự nhận được. Các yêu cầu của cùng một tài khoản cũ sẽ được xem xét chung.
- Chúng tôi chuyển nhân vật 3 lần mỗi ngày. Nếu lúc đó bạn đang trực tuyến bằng nhân vật cũ hoặc mới, yêu cầu sẽ chuyển sang lượt sau.
- Nếu bạn không phản hồi trong 7 ngày sau khi chúng tôi trả lời, yêu cầu sẽ đóng (có thể mở lại trong vòng 7 ngày).
Câu hỏi thường gặp
Đăng nhập Facebook có quay lại không?
Không. Chúng tôi không có kế hoạch hỗ trợ lại. Hãy chuyển sang đăng nhập mới theo các bước ở trên.
Nên dùng đăng nhập nào?
Android và PC: Google hoặc Caret Games. iPhone và iPad: Apple hoặc Caret Games. Nếu chơi trên nhiều thiết bị, tài khoản Caret Games là tiện nhất.